Ajuda

Não consigo ver os vídeos

Possivelmente você não tem a última versão do programa flashplayer instalada.

Você pode baixá-la acessando o seguinte endereço: http://www.macromedia.com/ o http://get.adobe.com/es/flashplayer/?promoid=BUIGP

Não consigo entrar depois de ter feito o registro de usuário

É possível que você não consiga entrar porque não tenha terminado bem o processo de registro ou não está utilizando a senha escolhida para se inscrever em sua conta em dalealplay.

No processo de inscrição, depois que você se registrou como usuário com um endereço de email e uma senha, o sistema de dalealplay te enviará uma mensagem de confirmação ao endereço de email utilizado para a inscrição. Você deverá clicar no link desta mensagem para confirmar a inscrição em Dalealplay.

Se você esqueceu sua senha, entre na opção ¨Esqueceu sua senha?¨no quadro ¨Usuário registrado em dalealplay.com?¨introduza o endereço de email que você utilizou para se inscrever e lhe enviaremos a senha a este mesmo endereço de email.

Não recebo o email de confirmação para criar minha conta em Dalealplay

É possível que o email de confirmação para ativar a conta em Dalealplay tenha sido arquivado na pasta de emails não desejados, revise esta pasta na sua conta de email.

Se não está, espere alguns minutos até que seja enviado ao seu endereço de email.

Para baixar os vídeos no meu computador

Na Internet você encontrará programas grátis, como RealPlayer ou Download Helper, que lhe permitirão baixar videos de Dalealplay e outros sites.

Perdi ou esqueci minha senha

Si has olvidado tu contraseña, al hacer click tanto en el botón "Entrar", como "Registrarte" (ambos arriba a la derecha de la página) aparecerá la opción "Recordar contraseña". Introduce la cuenta de correo con la que te diste de alta y te enviaremos un mail con información para recuperarla.

En este enlace puedes acceder directamente a dicha sección

Para apagar meu próprio vídeo

No seu perfil, vá a ¨meus vídeos¨e depois, sobre o vídeo que você quer apagar, digite a opção correspondente.

Para apagar comentários

Los usuarios podrán ocultar los comentarios de otros usuarios o borrar los suyos propios pinchando en la "x" que aparece a la derecha de cada comentario. Aquí Facebook pone las limitaciones.

Formatos e limites para subir vídeos

El límite de tamaño de un vídeo es de 300 MB.

Los formatos aceptados son AVI, MPEG, M4V, OGG, Quicktime, 3GP y MSVideo.

Añadir vídeos a un grupo

Para añadir vídeos a un grupo que has creado, Debes pinchar en el enlace "Agregar a grupo" que te aparecerá cuando estés viendo un vídeo justo debajo del propio vídeo (y habiendo hecho login).

O que é a "palavra chave" ou "tag"?

Keywords ou Tags são palavras chave que descrevem o tema e o conteúdo de um vídeo. Por exemplo, um vídeo sobre um jogo de futebol pode ter as seguintes palavras chave: ¨futebol¨, ¨gol¨, ¨esporte¨, ¨jogo¨, etc. Quando um usuário quiser procurar um vídeo sobre futebol, poderá utilizar essas palavras para encontrá-lo. As palavras chave também ajudam você a encontrar seus próprios vídeos. Resumindo, as palavras chave lhe ajudam a encontrar fácilmente vídeos sobre uma temática em concreto.

O que fazemos com os conteúdos ilegais?

Dalealplay se reserva o direito de apagar os vídeos que nao respeitem as condições gerais de uso que o usuário aceitou no momento do registro.

Se você não encontra a resposta que precisa, envía-nos um email a nosso endereço de ajuda, com suas consultas ou sugestões.

Contactar con Dalealplay.com

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